Sachbearbeiter Betrugsfälle Kreditkarten (m/w/d) (befristet)
qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit 348 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahlung mit uns!
Ihre Aufgaben
Wenn Sie daran interessiert sind, Betrugsfälle effizient zu bearbeiten und unrechtmäßig verlorene Geldbeträge zurückzubuchen, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Sie prüfen anhand von Vorgaben, ob bei reklamierten Abbuchungen ein Betrug vorliegt und ergreifen Maßnahmen zur Schadensminimierung.
Sie nehmen eigenständig die Rückbuchungen vor und tragen Verantwortung für den sicheren, korrekten Geldfluss.
Sie führen selbstständig die schriftliche, deutschsprachige Korrespondenz mit den Karteninhaber:innen.
Die Schadensbearbeitung erfolgt über unterschiedliche IT-Systeme, bei der Erstbearbeitung mit einer Service-Zeit von 24 Stunden.
Sie arbeiten eng mit den Kreditkartengesellschaften Visa und MasterCard sowie unseren Auftraggebern (z.B. Sparkassen, DKB) zusammen. Darüber hinaus geben Sie bei Bedarf Auskunft an Ermittlungsbehörden.
Ihr Profil
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau, Rechtsanwaltfachangestellte/r oder Bürokaufmann/-frau.
Sie bringen erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung mit, idealerweise im Finanzbereich, sind aber auch als Quereinsteiger:in willkommen.
Sie arbeiten genau und konzentriert, auch mit großen Zahlenbeträgen.
Sie priorisieren gut, denken analytisch und bringen ein gutes Verständnis von digitalen Programmen (wie MS Office) mit.
Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab C1) und fließende Englischkenntnisse (ab B2).
Sie sind bereit, eine befristete Position anzunehmen, sehen aber auch eine langfristige Perspektive bei uns.
Ihre Vorteile
Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Kernarbeitszeiten von 10 bis 15 Uhr, bzw. bis 14 Uhr am Freitag.
Gleitzeitkonto mit Überstundenabbau in einzelnen Stunden oder ganzen Tagen.
Homeoffice-Flexibilität mit bis zu 80% nach der Einarbeitung von München aus.
30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester.
Moderne Kantine in unmittelbarer Nähe sowie Kaffee und Tee inklusive.
Guthabenkarte (Edenred) mit monatlicher Gutschrift von 25,00 EUR.
Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern und Bonus.
Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Rückfragen melden Sie sich bei
Alina Bergmann
unter
+49 89 904076-385 .
www.qards.de
